د. غادة الجنزوري: القطاع الطبي الخاص هو الملاذ الآمن للعلاج في مصر
د. غادة الجنزوري عضو مجلس إدارة مستشفى الجنزوري – نائب رئيس اتحاد المستشفيات الخاصة
القطاع الخاص يُقدم 70% من الخدمات الصحية… لكنه يعاني من أزمة تسعير خانقة
حوار : عبير عادل
في حوار خاص مع “دكتور لايف”، كشفت الدكتورة غادة الجنزوري، عضو مجلس إدارة مستشفى الجنزوري ونائب رئيس اتحاد المستشفيات الخاصة، عن التحديات الجسيمة التي تواجه القطاع الطبي الخاص في مصر، رغم كونه العمود الفقري للخدمة الصحية في البلاد، إذ يُقدم ما يقرب من 70% من خدمات الرعاية الصحية.
وأكدت د. غادة أن المواطنين ما زالوا يرون في القطاع الخاص الملاذ الآمن لتلقي العلاج، خاصة في العمليات الدقيقة مثل جراحات القلب والمخ والأعصاب وزراعة الأعضاء، رغم ارتفاع التكلفة، مما يدفع بعضهم إلى بيع ممتلكاتهم لتلقي العلاج في مستشفى خاص.
55 عامًا من التميّز الطبي… مستشفى الجنزوري نموذج يحتذى به
تأسست مستشفى الجنزوري عام 1971 على يد الدكتور مصطفى الجنزوري، لتصبح واحدة من أوائل المستشفيات الخاصة متعددة التخصصات في قلب القاهرة. تطورت المؤسسة خلال خمسة عقود حتى أصبحت تضم 160 سريرًا بعد أن بدأت بـ30 سريرًا فقط.
وتقدّم المستشفى حاليًا خدمات طبية متقدمة في مجالات مثل:
أمراض القلب والمخ والأعصاب
جراحة العظام (بفريق يضم أكثر من 20 طبيبًا)
الأورام، الروماتيزم، أمراض الأطفال
النساء والتوليد، التجميل، التحاليل، الجراحة العامة
وقد حصلت المستشفى على جائزة “المستشفى النموذجي” من اتحاد المستشفيات العربية، كما صُنّفت ضمن أفضل 10 مستشفيات في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ثلاث مرات متتالية من قبل CyberMatrix.
السياحة العلاجية في مصر واعدة… ولكن بحاجة إلى بنية متكاملة
أشارت د. غادة إلى أن السياحة العلاجية في مصر يمكن أن تمثل مصدر دخل كبير إذا توفرت منظومة متكاملة تشمل:
جودة الخدمة الطبية
وسائل انتقال مريحة
تسهيلات في الإقامة
أسعار تنافسية
وقد أشارت إلى أن تكلفة العلاج في مصر توازي عُشر تكلفة العلاج في الإمارات، مما يضع مصر في موقع مميز لجذب المرضى من الدول العربية والأفريقية.
الاستثمار في الصحة والتعليم لا يخسر… لكن التسعير أكبر تحدٍ
قالت د. الجنزوري:
“الاستثمار في القطاع الطبي واعد لكنه يتطلب تخطيطًا دقيقًا… هناك مسؤولية اجتماعية تمنعنا من رفع الأسعار رغم تضاعف التكاليف.”
وأوضحت أن ارتفاع أسعار:
الطاقة
المياه
الأدوية
أجور العاملين
جعلت من الصعب على المستشفيات الخاصة تحقيق هوامش ربح كافية، خاصة مع ثبات أسعار الخدمات نظرًا لقدرة المواطن الشرائية المحدودة.
التأمين الطبي… ضرورة لمواجهة تكاليف العلاج المرتفعة
اعتبرت د. غادة أن التأمين الطبي أصبح ضرورة، لأنه يمثل مظلة أمان للمرضى أمام التكاليف الباهظة، لا سيما في علاجات مثل البيولوجي أو الكيماوي، والتي قد تتجاوز مئات الآلاف من الجنيهات.
“في التأمين، يتم توزيع الخطر، بحيث يغطي القادر تكلفة علاج غير القادر… وهذه فلسفة ضرورية للعدالة الصحية.”
العلم يتقدّم والتخصص يفرض نفسه
تؤكد د. غادة أن مستقبل الطب في التخصص الدقيق، مضيفة:
“لدينا في مستشفى الجنزوري أكثر من 20 طبيب عظام، لكل منهم تخصّص دقيق… في حين أن في محافظات أخرى قد يعتمد المستشفى على طبيب واحد فقط.”
وشددت على أن المستشفيات التي تعتمد على عمومية التخصصات ستُواجه صعوبة في كسب ثقة المريض الذي أصبح أكثر وعيًا وحرصًا على اختيار الطبيب المختص في مشكلته تحديدًا.
مستشفى الجنزوري… بوابة مصر العلاجية إلى إفريقيا
خلال 55 عامًا، تمكنت مستشفى الجنزوري من أن تصبح محورًا إقليميًا للعلاج، حيث تربطها تعاقدات طبية مع:
السودان وجنوب السودان
شركات تأمين سعودية ودول عربية أخرى
وتمتاز المستشفى بـ:
استقبال الحالات المعقدة التي تُحال من مستشفيات كبرى
تميز في التخصصات الدقيقة مثل التأهيل، الأمراض الوراثية، والمسالك البولية
أكثر من 600 تعاقد داخلي وخارجي
نقيس جودة الخدمة من رضا المريض
قالت د. الجنزوري:
“نحن لا نترك المريض بعد خروجه… نتواصل معه ونسأله عن رأيه في الخدمة لنواصل التحسين.”
وأضافت أن النجاح في المجال الطبي اليوم لا يعتمد فقط على جودة الخدمة الطبية، بل يشمل أيضًا:
بيئة الغرفة
الطعام
مستوى النظافة
التكييف والانضباط
المعوقات التي تهدد القطاع الصحي الخاص
1. أزمة في تسعير الخدمات الطبية
“المواطن لا يتحمل الزيادة… والمستثمر يواجه تكاليف متضاعفة.”
2. ندرة تدبير العملة الصعبة
ضرورة إعطاء أولوية للقطاع الصحي في تدبير الدولار لاستيراد المستلزمات والأجهزة الطبية، خاصة مع النقص الشديد في الفترات الأخيرة.
3. قانون العمل غير ملائم للقطاع الصحي
“القطاع الطبي يعمل على مدار الساعة، ولا يحتمل عبء الإجازات المتكررة والمرتبات المضاعفة في الأعياد.”
4. ارتفاع أسعار الأراضي وتعدد جهات التراخيص
مما يُعيق الاستثمار في بناء مستشفيات جديدة.
5. عدم المساواة الضريبية
“نطالب بمساواة المنشآت الصحية بالقطاع الصناعي في الإعفاءات الضريبية ولو لفترة انتقالية.”
تختم د. غادة الجنزوري حوارها بالتأكيد على أهمية تكاتف القطاع الطبي في مصر، خاصة الخاص، والعمل على تقديم خدمة طبية متطورة ومتخصصة تليق بالمواطن المصري، وترتقي إلى المستوى العالمي.
“نحن لا ننافس بعضنا… نحن نكمل بعضنا من أجل صحة الإنسان.”
