في جولة ميدانية مفاجئة صباح اليوم، قام اللواء عمرو الغريب محافظ المنوفية بتفقد مجمع عيادات أبو بكر الصديق للتأمين الصحي بنطاق حي غرب شبين الكوم، وذلك لمتابعة انتظام سير العمل والتأكد من مستوى جودة الخدمات الطبية والعلاجية المقدمة لمرضى التأمين الصحي.
وخلال الجولة، قرر المحافظ إحالة 12 من العاملين بالمجمع للتحقيق بسبب تغيبهم عن العمل دون إذن رسمي، مؤكدًا عدم السماح بأي تهاون أو تقصير في منظومة العمل، خاصة في القطاعات التي تمس حياة المواطنين بشكل مباشر.
وتفقد المحافظ عددًا من العيادات الطبية بالمجمع، منها عيادات القلب والعظام والرمد والكلى لمرضى السكري والمخ والأعصاب، إلى جانب استراحات المرضى، مشددًا على ضرورة حسن استقبال المرضى والتعامل معهم بشكل لائق، والعمل على زيادة أماكن الانتظار للحد من الازدحام. كما اطلع على نظام حجز المرضى عبر المنظومة الإلكترونية واستفسر عن نسب التردد على العيادات المختلفة لضمان تقديم خدمة طبية متكاملة.
واستمع المحافظ إلى شرح من مدير العيادات حول آلية العمل وخطط توزيع المهام خلال الفترتين الصباحية والمسائية، كما تابع منظومة عمل الصيدليات للتأكد من توافر الأدوية وتسهيل إجراءات صرفها للمرضى.
وشملت الجولة تفقد معمل التحاليل وغرفة تسليم النتائج، حيث اطمأن المحافظ على كفاءة الأجهزة الطبية وجودة التشغيل لضمان سرعة إنجاز الخدمات وتخفيف العبء عن المرضى.
وخلال الزيارة، استمع محافظ المنوفية لشكاوى عدد من المواطنين، ووجه بسرعة إنهاء الإجراءات الطبية لإحدى الحالات المرضية وتسهيل استخراج خطاب تأمين صحي لمريضة سرطان لاستكمال علاجها، مؤكدًا ضرورة الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين.
وفي ختام الجولة، كلف المحافظ مدير عام التأمين الصحي بالمحافظة بعرض خطة عمل منظومة التأمين الصحي والتحديات التي تواجهها، مع تقديم مقترحات عاجلة لتحسين مستوى الخدمات، مؤكدًا أن القطاع الصحي يأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي لتحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين.
