الدكتورة أسماء رسلان:
نسعى لطرح منتجات جديدة تحل مشكلات حقيقية في السوق بناءً على دراسة احتياجات العملاء
“كوكوهات” لوشن لفك تشابك الشعر وتغذية الشعر وتقليل التساقط.. حقق نجاح كبير بالسوق المصري
تحدثت الدكتورة أسماء رسلان، رئيس مجلس إدارة شركة ASR فارما، عن رحلتها المهنية التي بدأت منذ تخرجها في عام 2008 من كلية العلوم قسم الكيمياء، بعد شهر واحد فقط من التخرج، بدأت العمل في قطاع الأدوية، واستمرت به حتى عام 2019. وباعتبارها امرأة في هذا القطاع، أكدت على التحديات التي واجهتها خلال هذه السنوات مع التوازن بين العمل والحياة الشخصية بما يتضمن الزواج والأطفال.
وخلال تلك الفترة، قضت حوالي ست سنوات في بلدها الأصلي محافظة الأقصر، حيث عملت كمندوبة طبية وحققت هناك نجاحات كبيرة مع شركات معروفة مثل راميدا وروتابيوجين وغيرها، عند عودتها إلى القاهرة في 2019، اتجهت إلى العمل في شركة بي إم إس فارما، حيث بدأت بالعمل في المكتب العلمي قسم التسويق قبل أن تنتقل إلى المصنع، وبالصدفة خلال زيارتها للمصنع ولأنها أظهرت ملاحظات دقيقة، تم عرض فرصة لها للعمل في قسم الجودة، رغم عدم وجود خلفية سابقة لها في هذا المجال، ولكن بعد حصولها على العديد من الكورسات والتدريب المكثف، أصبحت مديرة جودة ومديرة تسويق بالمصنع.
مع مرور الوقت ونظرًا لتغير الأولويات الشخصية ورغبتها في قضاء وقت أطول مع أطفالها، قررت في منتصف عام 2023 تأسيس كيان مستقل يسمح لها بالعمل بطريقة مرنة، أسست نشاطاً استشاريا لتأهيل مصانع المكملات الغذائية لدخول القائمة البيضاء لهيئة سلامة الغذاء، والتي كانت تفتقر إلى هذا النوع من الدعم الاحترافي، لقد أثبتت جدارتها وحصلت على قبول واسع في القطاع، ومع نهاية عام 2023، قررت تحويل هذا النجاح إلى مشروع قانوني أكثر تنظيماً بإنشاء شركتها الخاصة.
تركز الشركة على المكملات الغذائية والجودة، بجانب اهتمام شخصي بمجال التجميل الذي تعتبره قريبًا من اهتماماتها كأنثى وأم، بدأت بالفعل بالعمل على منتجات جديدة تحل مشكلات حقيقية في السوق بناءً على دراسة احتياجات العملاء.. على سبيل المثال، استوحت فكرة منتج يعمل على تسهيل تسريح شعر الأطفال، مع إضافة مغذيات ومرطبات تجعله خيارًا يوميًا عمليًا، واستعانت بأحد المصانع المعروفة بقدرات البحث والتطوير المتقدمة لتنفيذ فكرتها.
بهذه المبادرة، تعمل الدكتورة أسماء رسلان على تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات السوق بطريقة احترافية، مع الحفاظ على شغفها بمجالي الجودة والتسويق، ليثبت مشروعها أنه خطوة جديدة نحو التميز والابتكار في قطاع المكملات الغذائية والتجميل.
أوضحت الدكتورة أسماء رسلان، رئيس مجلس إدارة شركة ASR فارما، أوضحت أن البديل الوحيد المتاح لمنتجاتهم حاليًا هو الأمريكي. وأشارت إلى أن العمل على هذا المشروع بدأ بجهود مكثفة أدت في النهاية إلى إطلاق منتجهم الخاص.
بحسب الدكتورة أسماء، استغرق المشروع وقتًا طويلًا لإتمامه، حيث تم الانتهاء منه في نهاية عام 2024 بعد سنة كاملة من البحث والتطوير منذ الإطلاق الأول في 2023. وأعربت عن سعادتها الكبيرة بنجاح المنتج الجديد وقبوله بشكل واسع من قبل المستهلكين، لا سيما عبر منصات التواصل الاجتماعي.. أشادت بجودة المنتج التي تُعتبر السمة الأساسية للشركة وأكدت أنها كانت تشرف على عملية التصنيع بشكل دقيق، من اختيار المصنع وحتى الإنتاج النهائي.
أكدت الدكتورة أسماء أنها اختارت مصنعًا يتمتع بمستوى عالٍ من الاحترافية والتميز التقني، حيث حرصت على زيارة المصنع والتأكد من كافة التفاصيل بنفسها قبل الشروع في أي تعاقد مع المصنع.. كما أشارت إلى دعم طاقم المصنع لها خلال مراحل الإنتاج، والذي شمل تقديم اقتراحات لتوثيق عملية التصنيع. وبفضل هذا التعاون، تمكنت الشركة من تحقيق أول تصدير ناجح إلى اليمن في فترة قصيرة.
وأوضحت الدكتورة أن الإجراءات طويلة الأمد المطلوبة من الجهات المختصة تُعتبر أكبر التحديات التي تواجه القطاع، لاسيما عند تسجيل المنتجات الجديدة. وقالت إنه كان عليهم الانتظار أكثر من المتوقع للحصول على الموافقات اللازمة. كما سلطت الضوء على نقص عدد الصيادلة المسؤولين عن مراجعة الملفات كعامل إضافي يبطء العملية.
في الوقت نفسه، أكدت أنها تعمل على توسيع نطاق عمل الشركة بإطلاق عدة منتجات جديدة بحلول عام 2026، تشمل أنشطة متنوعة مثل مستحضرات التجميل والمكملات الغذائية.. كما أكدت على أهمية المرونة عند التعامل مع المصانع المختلفة لضمان الجودة وتلبية الاحتياجات المختلفة للمستهلكين.
قدمت الدكتورة أسماء رسلان، رئيس مجلس إدارة شركة ASR فارما، لمحة عن التطورات في أداء المصنع والتحديات التي يواجهها. وأوضحت أن تعزيز كفاءة العمل جعل عدد التفتيشات أقل كثيرًا مقارنة بالسابق، حيث يمكن الآن تنفيذ التفتيشات مع فترات زمنية أطول تتراوح بين ستة أشهر إلى سنة كاملة. وأشارت إلى ضرورة أن يكون فريق العمل مليئًا بالطموح والإبداع لتطوير الأداء.
وفيما يخص تصدير المنتجات إلى اليمن، أكدت الدكتورة أسماء أن عملية التصدير ليست خالية من التحديات، خاصة مع وجود نظام “الوكيل الحصري” هناك، الذي يفرض قيودًا شديدة على المصانع. مثلًا، إذا كان الوكيل الحصري غير متعاون أو عرقل عمليات البيع، يصبح الوضع صعبًا للغاية. بالمقابل، نموذج التعاون مع وكيل جزئي يعد خيارا أكثر مرونة، مما يساعد على تسهيل التصدير وتوسيع النطاق التجاري.
بالنسبة للتسعير في السوق اليمني مقارنة بالمصري، أفادت أن الأسعار تتحدد بناءً على الاتفاق مع الوكيل وبما يتناسب مع الظروف الاقتصادية. ورغم ذلك، ذكرت أنها تضع الأولوية لنشر منتجات شركتها وتعريف السوق بالعلامة التجارية؛ لذا لا يعتبر السعي للربح السريع هدف المرحلة الحالية.
أما بخصوص المنتجات القادمة للأسواق، فقد كشفت عن نوعين جديدين من المكملات الغذائية؛ الأول أقراص مخصصة لفقدان الوزن بتركيبات فعالة ومدروسة تضمن نتائج مرضية للمستهلكين، والثاني منتج عام لتعزيز الصحة. بالإضافة إلى ذلك، هناك منتج حصري آخر قيد التحضير، يعكس رؤية الشركة للابتكار والتميز في السوق.
عن العلامة التجارية “كوكو هات”، أوضحت الدكتورة أسماء أن المجموعة الجديدة ستركز على منتجات للعناية بالشعر، تشمل الشامبو ومجموعة أخرى متكاملة. وشرحت رؤيتها المتمثلة في تقديم منتجات ذات جودة عالية تلبي احتياجات متعددة للعميل ضمن منتج واحد، مما يسهم في التوفير وتقليل المجهود. مثال على ذلك منتج “كوكوهات” لوشن لفك تشابك الشعر وتغذية الشعر وتقليل التساقط.
كما أشارت إلى إحدى النقاط المهمة التي تراعيها الشركة وهي توفير بدائل مُصنّعة محليًا بجودة تضاهي المستوردة لكن بتكلفة أقل دعمًا للاقتصاد المحلي. الخطوط الجديدة للشعر تأتي أيضًا مع إضافات مثل الفرشاة أو منشفة ميكروفايبر التي تمتص المياه بشكل فعال، مما يعزز تجربة المستخدم ويوفر حلاً كاملاً للعناية بالشعر في خطوات مبسطة جدًا.
في النهاية، أكدت الدكتورة أسماء أن فلسفة الشركة تهتم بدمج الفاعلية مع الابتكار وتقديم منتجات مدروسة تُحدث فرقًا حقيقيًا للمستهلك وتقلل من استيراد المنتجات الأجنبية التي تؤثر على العملة المحلية.
الدكتورة أسماء رسلان، رئيس مجلس إدارة شركة ASR فارما، تحدثت حول تجربتها ومسار عملها في مجال التسويق الطبي. أوضحت في البداية أنها انطلقت من فكرة العمل مع الأطباء والصيادلة وأوضحت كيف بدأت تجربتها في التسويق، مشيرة إلى أهمية الجمع بين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والأنشطة الميدانية المباشرة مثل حضور البازارات، التي تُعد فرصة للتواصل مع الناس مباشرة وأخذ انطباعاتهم.
ذكرت أنها تسعى للحصول على ردود فعل حقيقية من الجمهور العادي قبل أن تصل إلى مرحلة التعامل مع الأطباء. وأكدت أن ذلك يمنحها ميزة إضافية عند الحوار مع الأخصائيين والصيادلة، حيث يمكنها تقديم منتج مدروس بناءً على تلك التجربة.
كما أشارت إلى تجربتها الشخصية أثناء حضور أحد المعارض داخل إحدى شركات البترول، حيث تمكنت من عرض منتجاتها والتواصل مع طبيب اهتم بمنتجاتها وأبدى إعجابه بها. بعد هذا اللقاء، تواصل الطبيب معها لاحقًا وأوصى بزيارة عيادته للتواصل مع الصيدليات القريبة منه.
أوضحت الدكتورة أسماء أنها اختارت دخول هذا المجال رغم صعوبته، حيث وجدت فيه تحديا وفرصة للتعامل مع احتياجات الناس الحقيقية. فضلت التركيز على تقديم حلول للمشاكل الواقعية بدلًا من الاتجاه للمنتجات التجميلية التقليدية التي يبدأ بها الكثيرون.
كما أكدت أهمية الجودة العالية لمنتجات شركتها، وشرحت نهجها الحالي في استخدام منتجات مختارة بعناية من عدة شركات مختلفة لتكوين مجموعة متكاملة؛ مثل روتين العناية بالبشرة الذي يتكون من غسول من شركة معينة وكريم مرطب من شركة أخرى وهكذا. مع ذلك، أشارت إلى خطط مستقبلية لإنتاج منتجات متكاملة خاصة بهم تلبي احتياجات العملاء بطريقة مبسطة وعملية أكثر.
ناقشت أيضًا التحديات التي واجهتها في بداية حياتها المهنية، حيث كانت دائمًا تعمل بعيدًا عن الإدارة المركزية مِما جعلها تكتسب خبرة كبيرة في تنظيم الاجتماعات وتقديم العروض التقديمية بشكل مستقل. اللافت أنها استثمرت تلك الخبرات لاحقًا في تعزيز مهاراتها للتواصل مع الجمهور وخلق محتوى مفيد.
في النهاية، أبدت امتنانها لما وصلته حتى الآن وشجعت على الاستمرارية في تطوير الأعمال والاستفادة من الفرص المتاحة. تعكس تجربتها نموذجًا للمثابرة والتطور في ريادة الأعمال.
