بعد افتتاحها.. “الدخاخني” يتابع حالات المرضى فى مستشفى الجراحة بجامعة بنها
نورهان جمال
أجرى الأستاذ الدكتور عمرو الدخاخني، المدير التنفيذي للمستشفيات، جولة تفقدية مفاجئة لمستشفى الجراحة بعد مرور ثلاثة أيام فقط من افتتاحها الرسمي، والذي مثّل نقلة نوعية وإضافة كبرى في مجال الجراحة العامة بمحافظة القليوبية.
وأكد “الدخاخني” أن هذه الجولة تأتي ضمن سلسلة من الزيارات المفاجئة التي يقوم بها بنفسه، بهدف ضمان استمرارية العمل بكفاءة، ومعالجة أية ملاحظات قد تظهر خلال التشغيل الفعلي، بما يضمن تقديم خدمة طبية متميزة تتماشى مع المعايير الجامعية والإنسانية.
وخلال الجولة، حرص المدير التنفيذي على الاستماع مباشرة للمرضى وذويهم، حيث عبّر عدد كبير منهم عن ارتياحهم الكبير لمستوى النظافة، وسرعة الاستجابة من الطاقم الطبي، ووضوح الإجراءات الطبية، مؤكدين أن المستشفى تمثل فارقًا حقيقيًا في جودة الخدمات الصحية داخل المحافظة.
وقال أحد المرضى: “الخدمة هنا ممتازة، وكل الطاقم بيتعامل معانا باحترام وإنسانية، وحاسّين فعلًا إننا في أيد أمينة”.
فيما أضافت مرافقة لمريض آخر: “المكان على أعلى مستوى، والنظام جديد ومحترم، ربنا يباركلهم في مجهودهم”.
من جانبه، قالالدكتور عمرو الدخاخني إن هدفنا الأساسي هو تقديم رعاية صحية تليق بالمواطن المصري، وتليق باسم جامعة بنها. استمعنا اليوم لملاحظات مهمة من المرضى وسنعمل على تلافي السلبي منها فورًا، فنجاح المنظومة لا يتم إلا بالتفاعل مع الميدان، ومتابعة التفاصيل على أرض الواقع”.
كما أشاد بالدور الكبير الذي يقوم به أعضاء الطاقم الطبي والتمريضي والإداري داخل مستشفى الجراحة، مؤكدًا أنهم عماد هذا النجاح، وشريك رئيسي في تحقيق رضا المرضى ورفع جودة الخدمة الصحية.
تأتي هذه الجهود تأكيدًا لحرص جامعة بنها على تقديم نموذج يُحتذى به في تقديم الخدمات الطبية الجامعية المتقدمة، بما ينعكس بشكل مباشر على صحة وسلامة المواطن.
